রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য

88ddb ব্যবহার করার আগে এই পাতার তথ্য পড়ুন — এখানে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের বিষয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কারভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা অধিকারযোগাযোগের পথকুকি নীতি
88ddb আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান হয়, ফলে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার ভিজিটে সম্মতি চাওয়া হয়; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও প্রোফাইল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলে আবেদন করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিনই সাড়া পাওয়া যায় — বাংলায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ — সরাসরি জানান, দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা নীতি-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন এই পথেই করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা দেখা ও কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর নির্ভর করে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ইমেইলে আবেদন করুন। নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা রপ্তানি করে দিই।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের পূর্ণ ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আলাদা বার্তা পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।