রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88ddb-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
88ddb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ এজেন্টের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার বিকল্প পাবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সব তথ্য স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টের অন্য অংশ থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পরে সংরক্ষণ থেকে সরানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

পেমেন্ট যাচাই ও আইনগত প্রয়োজন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমাদের দল আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

হ্যাঁ, তবে সীমিত পরিসরে। সেশন সচল রাখা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন বিবেচনায় রেখে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অবস্থান ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।